400Link 2026年五一劳动节假期及工作安排通知

尊敬的400Link用户：

您好！根据《国务院办公厅关于2026年部分节假日安排的通知》（国办发明电〔2025〕7号）精神，结合我司业务运营实际，现将2026年五一劳动节放假及假期服务安排通知如下：

一、放假时间
2026年5月1日（周五）- 5月5日（周二） 放假调休，共5天；5月9日（周六） 正常上班，恢复全部服务。

二、假期服务保障
1. 核心通话服务（正常运行）
假期期间，所有已开通400号码的通话、转接、彩铃、语音导航、未接短信提醒、通话录音等功能7×24小时稳定运行，不影响客户来电接听与业务开展。

2. 紧急故障处理（7×24小时响应）
针对400线路中断、无法接听、异常扣费、号码异常等紧急问题，提供7×24小时应急处理，您可通过以下渠道快速反馈：

• 紧急服务热线：4008-808-408（7×24小时）
• 官网紧急工单：登录400Link客户服务中心提交“紧急故障”工单，工程师15分钟内响应。

3. 常规业务办理（暂停受理）
新号开通、套餐变更、功能开通/关闭、发票申请、合同签署、号码过户、充值开票等非紧急业务，5月1日 - 5月5日暂停办理，5月6日起恢复正常受理与处理。

4. 客服咨询服务（限时服务）

• 在线客服：5月1日-5月5日 09:00-17:00 提供咨询服务，响应时间可能延长；非工作时段请提交工单，假期后优先处理。
• 建议：紧急问题拨打4008-808-408，常规咨询提交后台工单，效率更高。

三、重要提醒

1. 请于4月30日前完成400号码余额充值、套餐调整、功能配置等操作，避免假期因欠费、配置问题影响使用。
2. 假期期间，400Link系统正常运行，通话数据实时统计，不影响您的业务监控。
3. 如遇突发情况，我们将第一时间通过官网公告、短信通知您。

五一劳动节将至，400Link祝您与家人节日快乐、出行平安、阖家幸福！

感谢您一直以来的信任与支持，假期期间给您带来的不便，敬请谅解。

400Link
2026年04月27日