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400电话来电均匀接听
根据400电话来电数量,将呼入来电平均分配给所有接听人员,保证了相关人员工作量平等,最大限度做到业绩评比的公平公正。
400电话来电均匀接听应用场景
400电话来电均匀接听常见可以满足于这些使用需求:
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确保企业内部竞争基础;
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合理规划员工工作量;
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按绩效考核客服人员。
提示
400电话来电均匀接听功能免费使用,用户开通400电话时默认开通此项管理功能,无需单独付费开通。
取决于总的呼入量和接听人员的接听状态,均匀接听即将每通来电转接至不同接听人员,按顺序进行呼转。
可以,不同接听模式可以由客户随意组合安排。