IVR语音导航

根据客户拨打400来电的按键选择，自动为客户提供相应服务支持，提高服务效率。

如：售前咨询请按1，售后服务请按2…… 400电话企业设置与之对应的接听电话即可。

注意：开通IVR语音导航后，400电话系统从导航语音播放开始计算通话时间。即：无论客服有没有接听电话，都已经开始计入通话时间内。

一层语音导航可设置十部分机，每部分机下绑定二十个接听电话。

400电话IVR语音导航应用场景

400电话IVR语音导航常见可以满足于这些使用需求：

提升服务效率；

规范化客服工作；

提升服务效率；

提升服务形象。