400link关于2025年国庆及中秋假期服务安排的通知

2025-09-24

尊敬的400link用户：

值此2025年国庆与中秋双节来临之际，400link全体同仁向您致以节日的诚挚祝福，祝您阖家团圆、假期愉快！根据国务院办公厅《关于2025年部分节假日安排的通知》，结合平台服务特性，现将假期期间服务安排详情通知如下：

一、假期时间安排
10月1日（星期三）至10月8日（星期三）放假调休，共8天。9月28日（星期日）、10月11日（星期六）正常提供全流程服务。
二、假期服务保障说明
为确保您的企业通信畅通无阻，假期期间我们将实行"核心服务不中断"机制：
400电话基础通信服务：10月1日-8日期间，已开通的400号码通话、来电转移、语音导航等核心功能正常运行，保障您的客户咨询渠道畅通。
紧急故障响应服务：7×24小时应急技术团队值守，若遇号码无法接通、通话中断等紧急问题，可拨打专属服务热线，我们将在30分钟内响应处理。
非紧急业务办理：号码新办预占、资料提交等非紧急业务可通过官网自助系统提交，10月9日起按提交顺序优先处理。
暂停服务事项：假期期间暂停新号码申请审核及开通，相关需求请提前至9月27日前提交，或延后至10月9日后办理。
三、温馨提示
建议您在9月27日前登录400link管理后台，核对号码绑定设备状态及来电转移设置，提前排查潜在问题。
若您需在假期调整语音导航、通话录音等功能配置，可通过后台预设时间自动生效，或联系客服协助提前设置。
9月28日、10月11日为调休工作日，所有业务恢复正常办理，服务时间为9:00-18:00。