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标签 Tag: 400电话功能

IVR语音导航

400电话IVR语音导航 根据客户拨打400来电的按键选择,自动为客户提供相应服务支持,提高服务效率。 如:售前咨询请按1,售后服务请按2…… 400电话企业设置与之对应的接听电话。 一层语音导航可设置十部分机,每部分机下绑定二十个接听电话。 应用场景 400电话IVR语音导航常见可以满足于这些使用需求: 体现管理规范有序的企业服务形象 提升服务效率 400电话IVR语音导航为增值功能,需单独付费……

高级语音导航

400电话高级语音导航 客户呼入400电话时,由接听人员直接进行导航,客户无需记住分机号码。 可根据企业需求,设置时间段,实现人工导航与交互式语音应答之间进行自由切换。 应用场景 400电话高级语音导航常见可以满足于这些使用需求: 重视客户体验。 有强烈的服务意识。 400电话高级语音导航为增值功能,需单独付费开通。 400电话高级语音导航的费用是多少? 200元/年,默认从话费中扣除。

满意度评价

400电话满意度评价 对400电话接听人员的服务进行评价,通过此功能可以分析每个转接电话的评价数据。 应用场景 400电话满意度评价常见可以满足于这些使用需求: 重视客户反馈。 有强烈的自我提升意识。 400电话满意度评价为增值功能,需单独付费开通。 400电话满意度评价的费用是多少? 120元/年,默认从话费中扣除 满意度评价的语音能自定义吗? 可以,语音录制和彩铃录制标准一致。

通话录音

400电话通话录音 对每一个400电话来电通话全程录音,帮助企业监督客服服务质量,也为处理客户纠纷、投诉提供证据。 应用场景 400电话通话录音常见可以满足于这些使用需求: 具备完善的服务及法律意识。 规范严格的客户服务管理。 400电话语音信箱为增值功能,需单独付费开通。 400电话通话录音的费用是多少? 120元/年,默认从话费中扣除 通话录音的语音文件保存多长时间? 所有通话录音保留30天。

语音信箱

400电话语音信箱 当400电话绑定的接听电话遇忙线或无应答时,系统可提示用户留言或等待,方便及时回复客户电话。 应用场景 400电话语音信箱常见可以满足于这些使用需求: 重视客户来电和客户体验。 有规范的服务意识。 400电话语音信箱为增值功能,需单独付费开通。 400电话语音信箱的费用是多少? 120元/年,默认从话费中扣除 语音信箱的留言保存多长时间? 对语音留言存储,不限时长,所有语音留言……

语音保存

400电话语音保存 对400电话通话录音及语音信箱功能所产生的音频文件进行备份,保存周期为12个月。 400电话的通话录音功能和语音信息功能产生的语音文件,默认保存周期为30天。 应用场景 400电话语音保存常见可以满足于这些使用需求: 对通话语音有严格储备要求。 安全等保及其它情况。 400电话语音留存为增值功能,需单独付费开通。 400电话语音留存的费用是多少? 200元/年,默认从话费中扣除……

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