400Link 2026年清明节放假及假期工作安排通知

尊敬的客户：

您好！根据《国务院办公厅关于2026年部分节假日安排的通知》（国办发明电〔2025〕7号）精神，结合我司业务运营实际情况，现将2026年清明节放假及假期服务安排通知如下：

一、放假时间
2026年4月4日（周六）—4月6日（周一）放假，共3天；4月7日（周二）起恢复正常上班与服务。

二、假期服务安排
1. 核心服务保障

• 400线路与通话服务：假期期间，所有已开通400号码的通话、转接、彩铃、语音导航、未接短信提醒等全部功能正常运行，不影响客户来电接听。
• 紧急故障处理：400线路故障、无法接听、异常扣费等紧急问题，提供7×24小时应急响应。

2. 业务办理与咨询

• 新号开通、套餐变更、功能开通/关闭、发票申请、合同签署等非紧急业务，暂停办理，4月7日恢复后统一处理。

• 客服咨询：人工客服售前服务时间调整为每日10:00—16:00；售后及其它技术问题扔提供7x24小时服务，可通过以下渠道提交：

  • 官网：在线客服，网站留言，客户中心提交工单
  • 邮箱：service@400link.cn
  • 电话：4008-808-408 转 2

3. 客户温馨提示

• 请提前检查400号码转接设置、值班手机畅通状态，避免假期漏接客户来电。
• 如需调整夜间服务、语音导航、多路并发等配置，请于4月3日18:00前提交申请，假期期间不再受理配置变更。

三、安全与应急
假期期间，技术团队继续24小时值守，保障400线路稳定；遇重大故障，将第一时间通过官网公告、短信通知客户。

感谢您长期以来对400Link的支持与信任！祝清明安康、出行顺利！

400Link
2026年03月31日