400电话是网络电话吗？
既然400电话不需要购买任何硬件或软件，直接用现有手机或者固话就能使用。那这是否说明400电话就是网络电话呢？400电话是通过网络来完成通讯的吗？
400电话不是网络电话，正规400电话走的是运营商的PSTN（公共交换电话网络）实体线路，但也融合了一些互联网技术来实现其功能。以下是400电话的通讯原理和流程：
400电话通讯原理
- 400电话是一种主被叫分摊付费业务，通常作为企业客服电话使用。它通过智能网技术将拨打的400号码与企业实际的电话号码进行绑定。当用户拨打400电话时，信号首先通过PSTN网络传输到运营商的交换机，交换机根据预先设定的路由规则，将呼叫转接到企业指定的电话号码上，可以是固话、手机或其他通信终端。
400电话通讯流程
- 用户拨打：用户在自己的手机或固话上拨打企业的400电话号码，信号通过PSTN网络传输到当地的电话局交换机。
- 号码解析：电话局交换机识别到是400号码后，将呼叫信息发送到运营商的智能网平台。智能网平台根据企业事先设置的业务规则，如遇忙转接、按地区转接、按时间转接等，对呼叫进行分析和处理，确定要转接的目标号码。
- 呼叫转接：智能网平台向目标号码所在的交换机发送转接指令，交换机根据指令将呼叫转接到企业指定的固话、手机或其他通信终端上。
- 通话建立：企业的通信终端响铃，工作人员接听电话，双方建立通话连接，开始进行通话。
- 通话结束：通话结束后，双方挂断电话，运营商的计费系统根据通话时长、通话类型等信息进行计费，并将相关数据记录下来，以便企业进行费用查询和结算。
在这个过程中，虽然400电话主要基于PSTN网络进行通信，但也会利用互联网技术来实现一些管理和配置功能，如企业通过网络平台对400电话的业务规则进行设置和修改等。但通话本身的语音传输主要是通过传统的电话网络来完成的，而不是像网络电话那样通过互联网进行语音数据的传输。
400Link提示：办理400电话请务必选择正规渠道，避免使用一些通过网络线路私自搭建的违规平台。
