400电话使用外呼需要满足哪些要求?
针对部分有外呼需求的用户,可单独向运营商申请开通400电话外呼权限。
1.资质要求:申请企业持有有效的《增值电信业务经营许可证》(如ICP证)或《呼叫中心许可证》。
2.号码来源:所申请使用的400号码,必须由我司办理提供。未经我司渠道办理的400号码,无法接入本外呼业务体系。
3.业务规划说明:申请企业需详细提供400电话外呼的具体应用场景,以及对应的外呼话术模板。
4.消费标准:企业需满足外呼话费最低消费15,000 元/月。可根据企业实际经营情况,酌情考虑给予相应优惠政策,具体优惠方案可在申请时提出并协商。
5.呼出资费标准:明确呼出资费为0.12元/分钟,该费用将根据实际外呼时长进行结算。
6.系统配置:申请企业自身需具备外呼系统,以此保障400 电话外呼业务的正常运行。若企业暂未配备合适的外呼系统,需在申请前做好相关准备工作。
7.业务限制:本400电话外呼业务明确不支持金融类业务申请。鉴于金融行业的特殊性与监管要求,此类业务不在本次开放申请范围内。
8.申请周期:整个申请流程预计需要3至5周时间。在此期间,我们将对企业提交的各项资料及申请条件进行严格审核,请申请企业提前做好规划,耐心等待审核结果。
注意,这是唯一一种合法正规开通400电话外呼权限的方法,在使用外呼过程中请严格遵守400电话管理规则,否则会被取消外呼权限直至封号,且不予退还剩余费用。
请勿轻信及使用网络上一些所谓的“400电话外呼”,避免因违规导致400电话号码被查封。