网络线路的400电话和运营商线路(PSTN)的400电话有什么区别？

当心“山寨版400”！

“此类400电话通常称为网络版400，这些号码表面上看起来和正规的400没区别，但其实暗藏很多秘密。”某位电信运营商内部人士告诉记者，这些号码确实是电信运营商的，99%以上都是网络公司从一些管理不严地区的电信运营商处批发来，通过自己的服务器平台转接，然后向企业客户零售卖钱，业内一般将这种网络版400称为“山寨版400电话”。

这样做带来的问题是，一方面网络公司为了节约成本，服务器都是很低配的，这样的设备根本不能够跟电信运营商投资的设备相比，所以经常会出现电话打不通、时断时续的情况；另一方面，由于开办一个网站技术门槛很低，不少非法400代理商“打一枪换一个地方”，先在网站上开出低廉资费，吸引一些企业预存话费，骗够一定钱后便“卷铺盖走人”，网站一关、客服电话停用，上当企业无处可寻。由于在网络上办理的400号码，在电信运营商那里登记的名字是网络公司的，而不是客户本身的名字，一旦这些网站关闭，受害者所在地电信运营商也难以异地处理投诉。

通过以上的信息您一定会对400电话有所了解。400电话简单的说是由2部分组成，客户能看到的表面的东西是10位的400号码，看不到的最隐秘的也是最关键的是400电话使用的线路，这个是决定400电话稳定性和通话质量最关键的因素。运营商电话正常使用的是公共事业电话网，公用业务电话网(Public Service Telephone Network)。这是属于运营商自身的电话通讯线路，稳定安全有保障。而使用网络线路的400电话不仅无法提高企业的形象，反而会影响公司的销售业绩和品牌形象——”山寨400电话“经常出现无法接通、听不清、不显示来电号码的情况，这会给企业带来很多负面的影响。

那么在购买400电话的时候应该注意哪些问题呢？

我们建议客户在办理400电话时，尽量选择经营时间长，服务正规的公司。可以查看公司注册成立的时间，查看公司提供的服务方式是否全面科学可信又能确实做到。

将承诺约定等实质性的东西写入合同中，明确400号码的所有人为客户本身，这样就可以确保400电话在使用过程中不被“掉包”切换到不好的网络线路。

如果您对400电话办理方面有任何问题，欢迎与我们联络。